Keresés

Fő tartalom

  • Regisztrálás
  • Bejelentkezés

Súgó

Print page

Súgó

Nem tudok bejelentkezni a MyMitsubishi portálra

vissza

1. A gyakori bejelentkezési hibák kizárása

  • A rendszer a jelszavakra vonatkozólag megkülönbözteti a kis- és nagybetűket. Előfordulhat, hogy tévedés miatt a Caps Lock billentyű be van kapcsolva.
  • A megfelelő felhasználói névvel próbálkozott meg bejelentkezni? Ez az adat nem feltétlenül azonos az Ön e-mail címével.
  • Ellenőrizze le azt is, hogy helyesen adta-e meg a felhasználói nevet, mivel a jelszó helyes lehet, de tévedhetett a felhasználói név begépelésekor. Megváltoztatta-e valamikor a jelszavát a múltban és most nem az újabbal próbált meg bejelentkezni?

2. Capthca kód begépelésére vonatkozó hibák kizárása

A jelszó többszöri téves megadását követően a felhasználónak egy következő próbálkozáskor már egy capthca kódot is meg kell adnia. A jelszó helyes lehet, de Ön esetleg hibázhatott a capthca kód begépelésekor. A nehezen kiolvasható capthca kódok a mellettük található „Refresh” gombra való kattintással átugorhatók, egészen addig, amíg meg nem jelenik egy könnyebben értelmezhető kód.

3. Annak kizárása, hogy a felhasználóra vonatkozólag a rendszer letiltotta a bejelentkezés lehetőségét

Ha a jelszó megadása többször is sikertelen, a rendszer a felhasználó számára 2 órára letiltja a bejelentkezés lehetőségét. Ez az időtartam alatt a rendszer még helyesen megadott adatok esetén sem engedélyezi a bejelentkezést. Bármely újabb bejelentkezési kísérlethez meg kell várni azt, hogy ez az idő leteljen.

4. Annak kizárása, hogy a rendszer letiltotta a közös vállalati IP címről történő bejelentkezést

Ha a rendszer egy vállalati hálózaton belüli közös IP címről (egy vagy több felhasználó azonosítójával történő) többszöri téves bejelentkezést észlel, 4 óra hosszára letiltja a közös IP címről történő bejelentkezés lehetőségét. Ez az időtartam alatt a rendszer még helyesen megadott adatok esetén sem engedélyezi a bejelentkezést. Bármely újabb bejelentkezési kísérlethez meg kell várni azt, hogy ez az idő leteljen.

5. Újonnan regisztrált felhasználóként nem tudok bejelentkezni

Kapott-e Ön hitelesítő e-mailt, és ha igen, akkor az e-mailben lévő hivatkozásra kattintással hitelesítette-e a megadott e-mail címet? Ha nem, akkor kövesse az alábbi utasításokat:

Nem kaptam meg a hitelesítő e-mailt

6. Nem tudok bejelentkezni, de az ok nem szerepel a fent felsoroltak között

Olyan jelszóval kísérelte meg a bejelentkezést, amely különbözik a rendszerben lévő elmentett jelszótól vagy pedig hosszabb időtartamon keresztül történő használatot követően a jelszó érvényessége lejárt. Kövesse az alábbi utasításokat:

Hogyan kérhetek új jelszót?

Nem találja azt, amit keres? Ne habozzon kapcsolatba lépni velünk...

vissza

Oldal tetejére